本日オープンしました
KANAW(カナウ)ジュエリー様のブランドサイトについて
サイト構築担当として関わらせて頂きました。

http://kanaw-jewelry.com

デザイナーは、ブランディングアイテムのデザイナーでもある
村上めぐみさんです。

マルチデバイス対応として、Bootstrapを利用したレスポンシブウェブデザインを採用しました。

ブランドコンセプトにもある
「KANAWジュエリーとは、心の源泉の輝きを
原石・デザイン・あなたとの調和で
完成させるジュエリーです。」
身につけたあなたとの調和で完成される
ジュエリーであるという考えがとても素敵です。

2/14(土)には、ホテルグランビア京都で
オープニングエキシビションが開催されます。

その後も倉敷などで個展を開催予定ということで
そちらも今から楽しみです。

先日顧客管理を導入したいと相談を頂いていた件。
雑貨小売をされているユーザーさん。

PCを新しくしたのでもっと活用したい！と相談を頂いた。

事前にやりたいことをヒアリングして伺ったところ
「商品カテゴリー毎にお客様にDMを送付したい」
というのが一番のご要望。

今まで紙ベースだったので、あまり複雑なのは望まれておらず、
細かい販売情報は入力するのも大変で不要。商品もマスタ化まで不要。

よくあるのが販売管理と顧客管理の連動なのだけど、今回はそういった要素は低かった。
「難しくしすぎると使わなくなる」
管理系のソフトを導入して困るポイント。
やはり続けられることから始めてレベルを上げていった方が良い。

まずはこうしたソフトを使うことでやりたいことができ、便利だと経験してもらうことが大切だと思う。

いくつかのソフトと検討した結果「顧客王13」を利用することに。

競合する「弥生顧客」と比べ、個人的にオススメポイントだったのが
・Excelや印刷の連携が抽出結果からボタンひとつとスムーズ

PCに慣れてくるとExcelで加工する方がというケースが多いのでスムーズな連携は後々にも良い。

「顧客王」は、顧客情報の追加やレイアウト変更も比較的やりやすかった。

今日はインストールと初回操作指導。

今までは紙ベースの顧客台帳だったので、まずはそれをPCへ入力していく。
それに平行して、来店や購買の履歴も入力。

数日　これを続けて頂いて、次回はDM用の宛名印刷を行う予定。

DMのアプローチはハガキやラベル以外にもメール送信もできる。
ユーザーさんは既にセールの案内だけではなく、商品購入後のアフターフォローや、新商品入荷の案内も考えられているので
顧客情報が入力できると活用して頂けそう。

導入してより顧客に細かいフォローができるようになると嬉しい。